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2010年5月25日，董事长段强在第 十届世界旅游旅行 大会上，首次 提出“中国服务”理念
2010年，第一届“中国服务”发展论坛新闻发布会在北京举行
2011年9月27日，第二届“中国 服务”发展论坛在西安
2012年8月25日，第三届“中国服务”发展论坛在 山东泰安举行，发布了《中国服务泰山宣言》
2012年，由董事长段强主编的《中国服务纵横 谈》一书出版发行，该书集中反映“中国服务” 的理论成果
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